Die wichtigsten Kompetenzen

Ein guter Behörden- und Gerichtsdolmetschender muss sprachlich kompetent, neutral, genau, verschwiegen, professionell und belastbar sein. Entscheidend ist, dass die gedolmetschte Person die Möglichkeit erhält, sich vollständig und korrekt auszudrücken und verstanden zu werden, ohne dass der Dolmetschende den Inhalt beeinflusst.

Die wichtigsten Kompetenzen

1. Sehr gute Sprachkenntnisse

   • Sehr gute Beherrschung der Arbeitssprachen

   • Sicherer Wortschatz, auch bei Fach- und Rechtsterminologie

   • Verständnis von Dialekten und unterschiedlichen Sprachregistern

2. Genauigkeit und Vollständigkeit

   • Alles Gesagte vollständig und sinngemäss dolmetschen

   • Nichts hinzufügen, weglassen oder verändern

   • Auch Emotionen, Unsicherheiten oder Widersprüche möglichst korrekt wiedergeben

3. Neutralität und Unparteilichkeit

   • Keine eigene Meinung einbringen

   • Keine Partei ergreifen

   • Alle Beteiligten gleich behandeln

4. Vertraulichkeit und Schweigepflicht

   • Informationen aus Einsätzen streng vertraulich behandeln

   • Persönliche und sensible Daten schützen

   • Auch nach Abschluss eines Auftrags Verschwiegenheit bewahren

5. Diskretion und professionelles Auftreten

   • Respektvoller Umgang mit allen Beteiligten

   • Angemessene Kleidung und professionelles Verhalten

   • Ruhiges und souveränes Auftreten, auch in schwierigen Situationen

6. Kenntnis des schweizerischen Systems

   • Grundkenntnisse des Schweizer Rechts- und Justizsystems

   • Verständnis der Abläufe bei Gerichten, Polizei, Staatsanwaltschaften und Behörden

   • Kenntnis der eigenen Rolle und Grenzen

7. Interkulturelle Kompetenz

   • Kulturelle Unterschiede erkennen und professionell damit umgehen

   • Missverständnisse vermeiden, ohne selbst als Vermittler oder Berater aufzutreten

   • Respekt gegenüber unterschiedlichen kulturellen Hintergründen

8. Abgrenzungsfähigkeit

   • Die Rolle des Dolmetschenden klar von derjenigen eines Beraters, Sozialarbeiters oder Rechtsvertreters unterscheiden

   • Keine rechtlichen oder persönlichen Ratschläge geben

   • Bei Unklarheiten nachfragen bzw. transparent machen, wenn etwas nicht verstanden wurde

9. Belastbarkeit und Konzentrationsfähigkeit

   • Auch bei langen oder emotional belastenden Gesprächen konzentriert bleiben

   • Mit schwierigen Themen und Konfliktsituationen professionell umgehen können

10. Fort- und Weiterbildung

11. Sprachliche und fachliche Kenntnisse regelmässig aktualisieren

12. Rechtliche Entwicklungen und neue Terminologie verfolgen

13. Eigene Arbeit reflektieren und sich fachlich weiterentwickeln